Verlässlich in allen Gesundheitsfragen
Die Gesundheitsberatung Wien 1450 kann auf ein erfolgreiches Jahr 2023 zurückblicken. Neben einem neuen Design wurden auch zahlreiche innovative Services integriert.
Das Image der „Corona-Hotline“ hat die Gesundheitsberatung Wien 1450 spätestens seit letztem Jahr endgültig hinter sich gelassen. Vielmehr ist sie heute die zentrale Anlaufstelle für Gesundheitsfragen aller Art und eine wichtige Säule in der Wiener Gesundheitsversorgung. Passend zum Imagewandel erhält 1450 im Jahr 2023 bundesweit mit neuem Logo und markanten Zeichnungen auch visuell einen modernen Anstrich.
Wichtige Services bequem aufs Handy
Der 2023 eingeführte SMS-Service von 1450 Wien erweist sich als besonders praktisch: Im Anschluss an die telefonische Beratung bekommen Anrufer:innen entsprechende Kontaktdaten, etwa zu Apotheken oder Ärzt:innen, sowie diverse Gesundheitstipps direkt auf ihr Mobiltelefon. Neu ist auch das Pilotprojekt „Terminbuchung Primärversorgungseinrichtungen“, bei dem Anrufer:innen nach erfolgter Gesundheitsberatung im Bedarfsfall eine Terminbuchung in einem der mittlerweile 5 teilnehmenden Primärversorgungszentren (PVE) der Stadt Wien ebenfalls direkt per SMS erhalten (PVE Stand Juni 2023).
Von der Geburtsinfo bis zur Wundversorgung
Ein weiterer, wichtiger Meilenstein in der Bündelung der Gesundheitsservices der Stadt unter einer Telefonnummer ist die Übernahme der Geburtsinfo Wien durch 1450 Wien. Werdende Mütter erhalten hier alle wichtigen Informationen rund um das Thema Schwangerschaft und Geburt. Zur Stärkung der Gesundheitskompetenz marginalisierter Frauen bzw. um ihnen einen niederschwelligen Zugang zu Gesundheitsinformationen sowie -versorgungsangeboten zu ermöglichen, arbeitet 1450 Wien seit 2023 außerdem sehr eng mit FemMed zusammen.
Darüber hinaus bietet 1450 Wien im Rahmen einer neuen Kooperation mit dem Wundzentrum Wien 22, der MA 24 und der ÖGK eine zielgruppenspezifische Beratung unterversorgter Patient:innen zur chronischen Wundversorgung an und verweist Anrufer:innen an den für sie optimalsten Versorgungsort.
Optisch frischer Wind
Auch der neue Markenauftritt der Gesundheitsberatung Wien 1450 (www.1450.wien) kann sich sehen lassen: kräftige Farben, modernes Design und vor allem eine Fülle an wichtigen Informationen zu Gesundheitsthemen, wie Gesundheitstipps zur Selbsthilfe, nützliche Checklisten und vieles mehr. Zusätzlich wurde der WienBot mit der 1450-Homepage verknüpft und um gesundheitsbezogene Inhalte erweitert. Wiener:innen erhalten nun auch über den WienBot (mehrsprachig) wichtige Informationen und Selbsthilfetipps sowie die Information, sich telefonisch an 1450 wenden zu können.
„Wir sind die zentrale Anlaufstelle bei gesundheitlichen Fragen aller Art. Wir geben Menschen die Möglichkeit, sich von kompetentem Fachpersonal einfach, direkt und schnell über das Telefon beraten zu lassen und verweisen Betroffene mit ihren medizinischen Symptomen rasch und unbürokratisch an den für sie richtigen Versorgungsort.“
